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Serge Dutouron présentation et avis sur le marchand

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Localisation 82100 CASTELFERRUS
Trier les avis par :    10 avis trouvés pour ce marchand
Moyenne avis : 2.4 / 5
Avis déposé par Cyclogalloscopiste (109.15.129.254) le 08/10/2014

Commentaires
Sav problématique. Responsables injoignables. Produits vendus défectueux. Sur deux roues neuves renvoyées au SAV, une seule restituée. Frais de port facturés! Roues Mavic à 900 euros! Sur les 2 je n'en ai plus qu'une et lorsque j'appelle et me présente, on me raccroche immédiatement au nez. Faites gaffe grosse arnaque!


Les plus
Son catalogue


Les moins
Produits en promo vendus défectueux




Note globale 0/5
L'offre de produits 2/3Bonne
Prix proposés 2/3Bas
Réactivité, mails, tél 1/3Moyenne
Livraison commandes 0/3Lente (>72h)
Disponibilité produits 2/3Partielle
SAV, service clientèle 1/3Moyen
Recommandez-vous ce marchand ? Non
Avis déposé par jo (92.90.16.188) le 04/09/2014

Commentaires
Délais zéro! 2 semaines pour un cintre en stock??Prix moyens,, cela ne vaudra jamais allstrick!,,les seuls produit pas cher sont la marque ferrus!


Les plus
Rien.mdr


Les moins
Délai,communication,




Note globale 1/5
L'offre de produits 1/3Moyenne
Prix proposés 1/3Normaux
Réactivité, mails, tél 0/3Aucune réponse
Livraison commandes 0/3Lente (>72h)
Disponibilité produits 0/3Pas en stock
SAV, service clientèle N/APas testé
Recommandez-vous ce marchand ? Non
Avis déposé par yanlouis (212.195.202.88) le 21/11/2013

Commentaires
bon mais délai un peu long et frais de port élevés pour frais port gratuit 500€ de commande!


Les plus
les prix


Les moins
délai pas de description sur beaucoup de produit




Note globale 4/5
L'offre de produits 3/3Très bonne
Prix proposés 2/3Bas
Réactivité, mails, tél 1/3Moyenne
Livraison commandes 0/3Lente (>72h)
Disponibilité produits 3/3En stock
SAV, service clientèle 2/3Bien
Recommandez-vous ce marchand ? Oui
Avis déposé par yvesdr (78.215.196.7) le 17/09/2013

Commentaires
Commandé selle SMP le samedi 14 septembre 2013, reçue le mardi 17.


Les plus
Rapide - bon prix par rapport à la concurrence


Les moins
sais pas, 1er achat.




Note globale 5/5
L'offre de produits 2/3Bonne
Prix proposés 2/3Bas
Réactivité, mails, tél 2/3Rapide
Livraison commandes 2/3Rapide (<=48h)
Disponibilité produits 3/3En stock
SAV, service clientèle N/APas testé
Recommandez-vous ce marchand ? Oui
Avis déposé par michelandre (90.5.239.192) le 04/02/2013

Commentaires
Bon, et reste l'étalon des prix.Quand je veux voir vraiment le prix d'une chose, style pédalier dérailleur etc...
je vais sur le site serge Dutouron et là, je voie si un vendeur est trop cher "comme souvent"le seule problême est que le téléphone ou mail manque cruellement pour des renseignements,ou alors bien connaître le matos.


Les moins
manque cruellement de télephone ou de mail




Note globale 4/5
L'offre de produits 2/3Bonne
Prix proposés 1/3Normaux
Réactivité, mails, tél 0/3Aucune réponse
Livraison commandes 0/3Lente (>72h)
Disponibilité produits 3/3En stock
SAV, service clientèle 1/3Moyen
Recommandez-vous ce marchand ? Oui
Avis déposé par japan69 (78.192.172.171) le 26/01/2012

Commentaires
Très déçu.


Les plus
Prix interressants.


Les moins
Mon appréciation négative sur 1 produit achetée a été supprimée. Aucune réponse à mon fax de mécontentement - manque de franchise et de transparence sur les produits FERRUS.




Note globale 0/5
L'offre de produits 2/3Bonne
Prix proposés 2/3Bas
Réactivité, mails, tél 0/3Aucune réponse
Livraison commandes 0/3Lente (>72h)
Disponibilité produits 3/3En stock
SAV, service clientèle N/APas testé
Recommandez-vous ce marchand ? Non
Avis déposé par Ben (88.178.204.161) le 22/06/2011

Commentaires
TRES BON AVIS !! que de gens mécontents ! Pour ma part, RAS, commande passée le dimanche soir, reçue dans un colis parfait sur mon lieu de Taff le mercredi, le tout monté le soir même.
Bref, 0 défauts ! Les prix, la dispo du matos, le conditionnement.... PARFAITS

Je recommande les yeux fermés.
Manque peut-être un suivi de la commande un peu plus précis ?


Les plus
Le prix, les délais, la rapidité de traitement de la commande.


Les moins
Des frais de port un peu élevés, mais vite absorbés par les traifs proposés tra compétitifs.




Note globale 5/5
L'offre de produits 3/3Très bonne
Prix proposés 3/3Très bas
Réactivité, mails, tél N/APas testée
Livraison commandes 3/3Très rapide (<=24h)
Disponibilité produits 3/3En stock
SAV, service clientèle N/APas testé
Recommandez-vous ce marchand ? Oui
Avis déposé par JL (83.167.151.4) le 01/03/2011

Commentaires
Bons produits avec bonneterie française
Couts intéressants


Les plus
Produits bonneterie différent des magasins habituels, variétés
Couts, réception sous 48H


Les moins
Tous les produits ne sont pas décrits dans le catalogue internet




Note globale 4/5
L'offre de produits 2/3Bonne
Prix proposés 2/3Bas
Réactivité, mails, tél 2/3Rapide
Livraison commandes 2/3Rapide (<=48h)
Disponibilité produits 2/3Partielle
SAV, service clientèle N/APas testé
Recommandez-vous ce marchand ? Oui
Avis déposé par FIFI1966 (90.29.67.130) le 12/08/2010

Commentaires
1 SEMAINE APRES AVOIR COMMANDER PAR INTERNET PERSONNE N A TRAITE MA COMMANDE
TOUT A FAIS NORMAL DIT DUTOURON POUR LA LIVRAISON CHRONO 24 HEURES IL Y A AU MOINS TROIS SEMAINES POUR PREPARATION DU COLIS ... LES PRIX SON BON . C EST TOUT


Les plus
LES PRIX


Les moins
DELAIS DE LIVRAISON AFFREUX




Note globale 0/5
L'offre de produits 2/3Bonne
Prix proposés 2/3Bas
Réactivité, mails, tél 0/3Aucune réponse
Livraison commandes 0/3Lente (>72h)
Disponibilité produits 0/3Pas en stock
SAV, service clientèle N/APas testé
Recommandez-vous ce marchand ? Non
Avis déposé par crossmx (90.52.183.140) le 24/07/2009

Commentaires
Ne tient pas ses délais, ment au téléphone à ses clients, et leur réserve un bien mauvais accueil.


Les plus
Bon prix.


Les moins
Ne tient pas ses délais, ment au téléphone à ses clients, et leur réserve un bien mauvais accueil.




Note globale 1/5
L'offre de produits 1/3Moyenne
Prix proposés 2/3Bas
Réactivité, mails, tél 0/3Aucune réponse
Livraison commandes 0/3Lente (>72h)
Disponibilité produits 3/3En stock
SAV, service clientèle N/APas testé
Recommandez-vous ce marchand ? Non


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